Wir machen Organisation einfach!
Optimiertes Service Requests Management mit TimeFleX
Ob Teammeeting oder Großveranstaltung mit dem TimeFleX Service Requests Modul bringen Sie Organisation und Struktur in Ihr Veranstaltungsmanagement.
TimeFleX - Service Requests
Das Modul Service Requests der TimeFleX Solutions ermöglicht es Ihnen Dienstleistungen wie Bewirtung, Bestuhlungsänderung, EDV-Ausstattung etc. innerhalb der Besprechungsanfrage zu beantragen. Selbstverständlich können Räume nach Kapazität oder Raumausstattungen gefiltert werden, drüber hinaus können Produkten Eigenschaften wie z.B. glutenfrei, vegan, salzig oder sehr scharf zugewiesen werden und nach diesen gefiltert werden.
8 gute Gründe für unser Service Modul
- Auswertung
Werten Sie Buchungen nach bestimmten Kriterien wie z.B. Kostenstellen, Auftraggebende Stelle und Bewirtungsgrund aus Eine Lösung für alle Standorte
Durch die konfigurierbare Infrastruktur kann das System Mehrmandantenfähig im Unternehmen konfiguriert werden.Rechtesystem
"Wer" darf "wann", "wo" "was" buchen.Produkt- & Dienstleistungseingabe
Caterer und Dienstleister können Ihre Produkte oder Dienstleistungen im System hinterlegen und haben einen Zugriff auf die Buchungen die Sie betreffen.
- Rüstzeiten
Geben Sie Rüstzeiten zu Produkten und Dienstleistungen an. Unser System blockt den gebuchten Raum vor und nach der Besprechung. - Service Requests überwacht
TimeFleX überwacht alle Änderungen an Buchungen, welche durch Terminverschiebungen, Absagen und sonstiges hervorgerufen wurden. - Benachrichtigungen & Erinnerungen durch Workflow
Automatische Benachrichtigung zum Status der Bestellung per Workflow - Standortbezogene Dienstleistungen
Zuweisung verschiedener Dienstleister je Standort
Standortunabhängig nutzbar
Nutzen Sie das Service Requests Modul standortunabhängig an jedem Ihrer Firmenstandorte, hierbei haben Sie die Möglichkeit einen Service Requests Manager für einen oder mehrere Standorte zu bestimmen. So wird gewährleistet, dass verschiedenen Standorte unabhängig voneinander das Service Requests Modul einsetzen.
Die Berechtigung zum Buchen von Dienstleistungen können Personen- und Standortabhängig gesteuert werden, somit erhält der Organisator einer Besprechung nur die Produkte zur Auswahl, auf die er Rechte hat bzw. die am jeweiligen Standort zur Verfügung stehen.
Übersichtliches Dashboard
Durch einen automatisierten Workflow wird der Dienstleister über ein angefragtes Produkt informiert und bekommt den Auftrag im Dashboard angezeigt. Über das Dashboard kann der Dienstleister die Anfrage in den jeweiligen Bearbeitungsstatus versetzen. Der Antragsteller wird per E-Mail über den Status seiner Anfrage von der Genehmigung bis zur Umsetzung informiert. Wird ein Termin, der eine Dienstleistungsanfrage enthält, verschoben oder abgesagt, wird der Dienstleister ebenfalls informiert. So vermeiden Sie lange umständliche Arbeitsprozesse und sorgen für Transparenz zwischen Ihren Mitarbeitern und den Dienstleistern.
Konfigurierbare Rüstzeiten
Konfigurieren Sie Rüstzeiten nach verschiedenen Prioritäten je nach Produkt, um Terminkollisionen zwischen den unterschiedlichen Dienstleistern vorzubeugen. Weisen Sie verschiedenen Produkten eine Rüstzeit zu, sodass der jeweilige Dienstleister genügend Zeit für die Lieferung/Herrichtung im Raum/Etage hat. Werden ebenfalls die Rüstzeitprioritäten gepflegt so wird gewährleistet, dass die unterschiedlichen Dienstleister nacheinander oder parallel Ihre Produkte liefern.
Buchungsbelege
Basierend auf einem umfangreichen Rechtekonzept haben Sie die Möglichkeit optionale Pflichtfelder wie z.B. Kostenstelle, auftragende Stelle oder den Bewirtungsgrund innerhalb der Anfrage zu setzen, um einen aussagekräftigen Buchungsbeleg erstellen zu können. Lassen Sie sich sämtliche Buchungsbelege anhand von Filtern auswerten, exportieren und behalten Sie somit immer einen Überblick der angeforderten und verbrauchten Produkte.
Service Requests Ansichten
Entdecken auch Sie die die vielfältigen Möglichkeiten der TimeFleX Solutions
Haben Sie Fragen zum Produkt?
Sprechen Sie uns an!Gerne können wir Ihnen auch in einem Webinar die Funktionalitäten der Lösung detailliert zeigen und auf Ihre Fragen persönlich eingehen.